Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru Cominteg Prim SRL. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când interacționați cu site-ul nostru, e-confort.md.

1. Cine suntem?

Site-ul e-confort.md este deținut și administrat de Cominteg Prim SRL, companie înregistrată în Republica Moldova, cu sediul central în Strada Albișoara 84/6, Chișinău. Compania noastră activează în domeniul construcției rețelelor de apeduct, canalizare și termoficare.

2. Ce date colectăm?

Colectăm datele personale doar atunci când este absolut necesar pentru a vă oferi serviciile noastre, a asigura securitatea platformei și a îmbunătăți experiența de navigare:

• Date de contact: Număr de telefon (colectat prin formularele de cerere ofertă/consultație).
• Date tehnice și de securitate: Adresa IP, tipul browserului, locația generală și comportamentul de navigare. Acestea sunt colectate automat prin intermediul infrastructurii de securitate (Cloudflare WAF) și ne ajută să protejăm platforma împotriva atacurilor cibernetice sau accesului neautorizat.
• Date de utilizare (Cookies): Preferințele dumneavoastră pe site, stocate direct în browser, pe baza consimțământului acordat.

3. Cum utilizăm datele colectate?

Utilizăm informațiile dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Pentru a vă contacta în vederea oferirii consultanței tehnice solicitate.
• Pentru a preveni fraudele și a bloca tentativele de acces neautorizat la panoul de administrare. (Sistemele noastre pot stoca și bloca automat adresele IP cu activitate suspectă).
• Pentru a analiza performanța site-ului nostru și a îmbunătăți experiența utilizatorilor (dacă ați acceptat cookie-urile analitice).

4. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Totuși, pentru a opera site-ul și serviciile noastre, putem partaja date strict cu furnizorii de servicii tehnologice de încredere:

• Cloudflare Inc.: Pentru protecția împotriva atacurilor cibernetice, managementul traficului și blocarea adreselor IP suspecte.
• EmailJS: Pentru procesarea și expedierea securizată a alertelor sistemului de securitate și a cererilor de contact către adresa noastră de email.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice de ultimă generație pentru a vă proteja datele. Site-ul beneficiază de criptare SSL/TLS, paravane de protecție la nivel de server (WAF) și sisteme de notificare instantanee în cazul tentativelor de intruziune.

6. Politica de Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a vă oferi o experiență personalizată. La prima vizită pe e-confort.md, vă prezentăm un panou interactiv prin care vă puteți exprima opțiunile privind cookie-urile (Esențiale, Analitice, Marketing). Vă puteți modifica oricând preferințele curățând memoria browserului sau folosind opțiunile sistemului dumneavoastră de operare.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor (inclusiv Legea nr. 133 din Republica Moldova și reglementările GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care datele sunt utilizate.
• Dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale (Dreptul de a fi uitat).
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment (ex: refuzarea cookie-urilor).

8. Contact

Dacă aveți întrebări referitoare la această politică sau doriți să vă exercitați drepturile legale privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

• Email: office@e-confort.md
• Telefon: 061 166 222
• Adresă: Strada Albișoara 84/6, Chișinău, Republica Moldova